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Outil gratuit

Combien de leads et quel budget pour atteindre mon objectif ?

À partir d'un objectif de ventes mensuel et d'un taux de transformation, le calculateur déduit le volume de leads nécessaire, le budget correspondant, le coût d'acquisition par client, le temps d'appel total requis et le nombre de personnes à temps plein compatible avec la fenêtre légale d'appel de huit heures par jour ouvré.

Volume de leads requis

200

Budget achat mensuel

9 000,00 €

Charge d'appel totale

80 h / mois

Comment lire ce résultat ?

Le volume de leads précède le budget

Le budget n'est qu'une conséquence du volume et du coût unitaire. Si le volume nécessaire dépasse ce que votre secteur produit réellement, aucun budget ne permet d'atteindre l'objectif : c'est le taux de transformation qu'il faut travailler.

Le temps d'appel est la contrainte oubliée

Un volume de leads suppose une capacité de traitement. Le temps total est obtenu en multipliant les leads par le nombre de tentatives puis par la durée d'une tentative. C'est souvent ce chiffre, et non le budget, qui bloque un objectif.

La fenêtre légale limite la capacité par personne

Les appels ne sont possibles que du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 20h, soit huit heures par jour ouvré. Le calcul retient environ 168 heures par mois et par personne, hors pauses, formation et absences.

Les tentatives ne sont pas un levier libre

Le nombre de tentatives par lead est plafonné à quatre appels par personne sur trente jours. Le calculateur borne donc cette entrée : l'augmenter au-delà n'est pas une optimisation, c'est une infraction.

Questions fréquentes

Ce que l'on nous demande sur cet outil

Pourquoi le nombre de tentatives est-il plafonné à quatre ?
Parce que le régime en vigueur depuis le 11 août 2026 limite à quatre le nombre d'appels adressés à une même personne sur trente jours, tous appels confondus pour le compte du même professionnel, y compris via des prestataires. Le plafond est une limite légale, pas un paramètre d'optimisation.
Que représentent les 168 heures par mois et par personne ?
Elles correspondent à huit heures d'appel possibles par jour ouvré sur une moyenne de vingt et un jours ouvrés, dans la fenêtre légale de 10h à 13h et de 14h à 20h du lundi au vendredi. C'est un maximum théorique : le temps réellement productif d'un téléconseiller est inférieur.
Les valeurs par défaut sont-elles des moyennes de marché ?
Non. Les valeurs proposées à l'ouverture sont des hypothèses de travail destinées à rendre le calculateur utilisable immédiatement. Remplacez-les par vos propres mesures avant d'en tirer une décision budgétaire.
Le coût d'acquisition par client est-il le même que le CPL ?
Non. Le coût par lead porte sur un contact acheté, le coût d'acquisition par client sur une vente conclue. Le second est égal au premier divisé par le taux de transformation, et c'est lui qui doit être comparé à votre marge brute par vente.
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