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La sélection, notre métier

Comment nous qualifions chaque prospect

Un appel, sept vérifications, une décision : livrer ou écarter. Ce que nous facturons est ce qui a survécu à cette sélection.

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Qu'est-ce que la qualification d'un prospect sur Prospect.fr ?

Chaque prospect importé sur Prospect.fr est appelé par un opérateur avant toute livraison. Sept points sont vérifiés pendant l'appel : la validité du numéro, l'identité, la réalité de la demande, le besoin, l'éligibilité, l'échéance du projet et le consentement. Un prospect qui échoue sur l'un d'eux est écarté et n'est jamais facturé.

L'appel

Les sept vérifications de l'appel

Elles s'appliquent à toutes les campagnes, dans tous les secteurs. Vos critères propres s'y ajoutent.

  1. 01

    Le numéro fonctionne

    La ligne aboutit et correspond à la personne annoncée.

  2. 02

    La personne est bien celle du formulaire

    Pas un tiers, pas une saisie d'essai.

  3. 03

    La demande existe

    Elle se souvient de sa démarche et la confirme.

  4. 04

    Le besoin est réel

    Le projet n'est ni imaginaire, ni déjà abouti, ni abandonné.

  5. 05

    L'éligibilité est vérifiée

    La personne entre dans le périmètre de l'offre : statut, situation, zone.

  6. 06

    L'échéance est datée

    Le projet a un horizon, ce qui détermine la priorité de rappel.

  7. 07

    Le consentement est recueilli

    Identité du professionnel, objet de l'appel et durée annoncés, accord explicite obtenu et horodaté.

La sélection

Ce qui fait écarter un prospect

Six motifs, énoncés sans détour. Ils décrivent la majorité des prospects que nous ne livrons pas.

Motifs d'écartement d'un prospect et ce qu'ils signifient
Motif Ce que cela signifie
Numéro invalide La ligne n'aboutit pas ou n'est pas attribuée à la personne.
Injoignable Plusieurs tentatives sur des créneaux différents sans réponse, dans la limite légale de quatre contacts sur trente jours.
Pas de demande La personne ne reconnaît pas avoir sollicité quoi que ce soit.
Projet inexistant ou clos Le besoin n'existe plus, ou il a déjà trouvé sa réponse ailleurs.
Hors périmètre La personne n'est pas éligible à l'offre de la campagne.
Refus de consentement La personne ne souhaite pas être rappelée par le professionnel destinataire.

Un prospect écarté n'est ni livré, ni facturé. Le coût de la qualification reste à notre charge, ce qui nous oblige à sélectionner nos sources plutôt qu'à pousser du volume.

La livraison

Ce qui est livré avec un lead validé

  • Les coordonnées vérifiées
  • Les champs de qualification propres au secteur
  • L'horodatage du consentement
  • La source de collecte
  • Le libellé exact affiché à la personne
  • L'enregistrement de l'appel

La structure exacte de ces champs est publiée dans le format ouvert du lead, et ce que vaut un lead livré est détaillé sur la page qualité.

L'effet commercial

Pourquoi cela change votre taux de transformation

Sur un flux non qualifié, l'essentiel du temps commercial part dans des appels qui n'aboutissent pas : lignes invalides, personnes qui ne se souviennent de rien, projets déjà signés ailleurs. Ce temps ne produit rien et il use les équipes. En déplaçant la sélection avant la livraison, votre commercial ne compose plus que des numéros qui répondent, pour des personnes qui attendent l'appel et savent de quoi il s'agit.

La fenêtre d'appel légale rend cette sélection encore plus décisive qu'avant : du lundi au vendredi hors jours fériés, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h, soit huit heures par jour ouvré, avec un plafond de quatre contacts par personne sur trente jours. Chaque créneau perdu sur un contact sans projet n'est pas récupérable. La qualification en amont transforme cette contrainte en avantage pour ceux qui appellent des prospects réellement joignables.

FAQ

Questions fréquentes

Quand le prospect est-il appelé ?
L'appel intervient en temps réel, dans les créneaux légaux. Un prospect reçu hors créneau est mis en file et appelé à la première ouverture.
Que se passe-t-il si le prospect ne répond pas ?
Plusieurs tentatives sont faites sur des créneaux différents, dans la limite de quatre contacts sur trente jours. Sans réponse, le prospect est écarté et non facturé.
L'appel est-il enregistré ?
Oui, et l'enregistrement est livré avec le lead. C'est ce qui matérialise l'objet annoncé et l'accord de la personne.
Puis-je définir mes propres critères de qualification ?
Oui, campagne par campagne. Les critères s'ajoutent aux sept vérifications de base, ils ne les remplacent pas.
Qui appelle : un opérateur ou une machine ?
Un opérateur. Le scoring priorise la file d'appels, il ne décide jamais seul de la livraison.
Les leads vérifiés sont-ils garantis exclusifs ?
Oui. Un lead est livré à un seul acheteur, celui dont la campagne correspond au secteur, à la zone et aux critères déclarés.

La qualification n'est qu'une étape du travail commercial. Notre pilier sur la prospection détaille le délai de rappel, la structure d'un appel de découverte et le cadre légal applicable depuis 2026.

Prospection & vente : méthode et cadre

Ne payez que les prospects qui passent l'appel

Créez votre compte, définissez vos critères : vous ne recevez que ce qui a été vérifié.

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