Lead exclusif
En anglais : exclusive lead
Un lead exclusif est vendu à un seul acheteur. Personne d'autre ne le reçoit ni ne le contacte au titre de cette transaction. L'exclusivité supprime la concurrence sur le rappel et améliore mécaniquement le taux de transformation, en contrepartie d'un prix unitaire nettement supérieur.
Définition
L'exclusivité porte sur la vente du lead par le fournisseur, pas sur le comportement de la personne. Un prospect exclusif peut parfaitement avoir rempli d'autres formulaires ailleurs : l'exclusivité contractuelle ne l'empêche pas de solliciter d'autres entreprises de son côté.
Le contrat doit préciser la portée de l'exclusivité : est-elle définitive, ou le lead peut-il être revendu après un délai ? Est-elle absolue, ou limitée à une zone géographique et à un secteur ? Une exclusivité sans durée ni périmètre définis n'est pas une exclusivité.
L'exclusivité et la qualification sont deux dimensions indépendantes. Un lead peut être exclusif et non vérifié, ou mutualisé et rigoureusement qualifié. Les confondre conduit à surpayer une garantie qui ne porte pas sur ce que l'on croit.
Concrètement
En rachat de crédit, un lead mutualisé partagé entre quatre courtiers place l'emprunteur en position d'arbitre : le premier à rappeler prend l'avantage. En exclusif, le même contact est traité sans course au décrochage, mais le prix unitaire est plus élevé. L'arbitrage se fait sur le taux de transformation constaté, pas sur le prix affiché.
À ne pas confondre avec
| Modèle | Nombre d'acheteurs | Effet principal |
|---|---|---|
| Exclusif | Un seul | Prix élevé, pas de concurrence sur le rappel |
| Co-exclusif | Deux ou trois, plafond contractuel | Compromis entre prix et concurrence |
| Mutualisé | Plusieurs, souvent quatre à six | Prix bas, prime à la rapidité de rappel |
Ce que l'on nous demande sur ce terme
L'exclusivité garantit-elle que personne d'autre ne contactera le prospect ?
Le lead exclusif vaut-il son surcoût ?
Un lead exclusif peut-il être revendu plus tard ?
Exclusivité et qualification vont-elles ensemble ?
Appliqué à Prospect.fr
Sur Prospect.fr, le régime d'exclusivité est défini campagne par campagne et affiché avec le prix. Dans tous les cas, la qualification téléphonique est appliquée avant livraison, quel que soit le régime retenu.
Rédigé par Rédaction Prospect.fr · Dernière revue le
Des leads conformes, avec la preuve livrée
Consentement horodaté, enregistrement de l'appel de qualification et source tracée sont rattachés à chaque lead livré sur Prospect.fr.