Génération de leads
Aussi appelé : leadgen, lead generation, acquisition de leads · En anglais : lead generation
La génération de leads est l'ensemble des actions destinées à produire des contacts commerciaux identifiés et intéressés. Elle regroupe l'acquisition payante, le référencement, les comparateurs, l'affiliation et l'e-mailing. En France, elle représente plusieurs millions de leads par an, en forte croissance côté B2C.
Définition
La génération de leads désigne à la fois une fonction interne — produire ses propres contacts — et un marché — acheter des contacts produits par d'autres. Les deux coexistent chez la plupart des acteurs, avec des économies très différentes.
Les canaux dominants sont le search intentionniste, le contenu, les comparateurs et l'achat social. Leur point commun est de capter une intention déjà formée ; leur différence tient au coût de cette intention et à la fraîcheur du contact au moment de la livraison.
Le régime entré en vigueur le 11 août 2026 a déplacé le centre de gravité du métier : produire du volume ne suffit plus, il faut produire du volume accompagné d'une preuve de consentement exploitable par celui qui appellera.
Concrètement
Un même budget investi sur une requête intentionniste et sur une campagne d'audience large produit des volumes très différents à qualité très différente. La comparaison n'est utile qu'en rapportant chaque source à son coût par client acquis, jamais à son coût par lead.
évolution annuelle du volume de leads générés en France, soit 4 520 751 leads B2C et 659 634 leads B2B
À ne pas confondre avec
| Canal | Nature de l'intention | Point de vigilance |
|---|---|---|
| Search intentionniste | Formée, exprimée par la personne | Coût d'enchère élevé sur les secteurs disputés |
| Comparateur | Formée, en phase de comparaison | Mutualisation fréquente du lead |
| Social ads | Suscitée par l'annonce | Fraîcheur d'intention plus fragile |
| Affiliation | Variable selon l'éditeur | Traçabilité du consentement à contrôler source par source |
Cadre juridique
Un lead généré en vue d'un appel commercial doit être accompagné d'un consentement conforme et prouvé. Dans les secteurs de la rénovation énergétique, de l'adaptation des logements et du compte personnel de formation, aucun consentement ne rend le démarchage licite : seul le rappel d'une demande explicite, sous cinq jours ouvrables, reste possible.
Ce que l'on nous demande sur ce terme
Quels sont les canaux les plus efficaces ?
Faut-il générer ses leads ou les acheter ?
La génération de leads est-elle encore légale en France ?
Comment mesurer la qualité d'une source ?
Appliqué à Prospect.fr
Prospect.fr se place entre la génération et la vente : les fournisseurs apportent les prospects issus de leurs propres canaux, la plateforme les appelle, vérifie l'intérêt et recueille le consentement avant de livrer aux acheteurs.
Rédigé par Rédaction Prospect.fr · Dernière revue le
Des leads conformes, avec la preuve livrée
Consentement horodaté, enregistrement de l'appel de qualification et source tracée sont rattachés à chaque lead livré sur Prospect.fr.