Retargeting
Aussi appelé : reciblage publicitaire, remarketing, publicite de reciblage, audience de retargeting · En anglais : retargeting
Le retargeting diffuse des messages à des personnes ayant déjà interagi avec un site, un contenu, une publicité ou une base autorisée. Il vise à faciliter un retour ou une prochaine action. Une personne reciblée n'est pas un lead tant qu'elle n'est pas identifiée dans un contexte commercial approprié.
Définition
Les audiences sont créées à partir de visites, événements, listes ou interactions de plateforme. Leur précision dépend des outils, des choix de l'utilisateur et des règles de conservation.
Le message doit correspondre à l'étape : rappeler un contenu, répondre à une objection ou proposer une action. Répéter l'annonce initiale avec une forte fréquence fatigue l'audience sans créer davantage d'intention.
Les exclusions sont essentielles : clients, convertis, demandes récentes, oppositions et secteurs ou pages sensibles selon le cas. Elles réduisent le gaspillage et les expériences incohérentes.
L'attribution surestime facilement le retargeting parce qu'il intervient près de la conversion. Les tests d'incrémentalité et la comparaison avec des groupes non exposés évaluent ce qu'il ajoute réellement.
Concrètement
Exemple : un visiteur utilise un calculateur sans demander de contact. Une campagne lui propose de retrouver son résultat, non “votre conseiller vous attend”. S'il choisit ensuite un diagnostic, cette nouvelle action devient le lead et conserve le retargeting parmi ses points de contact.
À ne pas confondre avec
| Notion | Audience | Objectif |
|---|---|---|
| Retargeting | Personnes déjà exposées | Retour ou progression |
| Prospecting ads | Nouvelle audience | Découverte |
| Nurturing | Leads identifiés | Maturation directe |
| Relance commerciale | Contact et contexte | Prochaine étape |
Cadre juridique
La constitution et l'activation d'audiences doivent respecter les choix, informations et règles applicables aux traceurs et aux données utilisées. Une audience publicitaire ne justifie pas une prospection directe.
Ce que l'on nous demande sur ce terme
Qui recibler ?
Quelle fréquence ?
Le retargeting crée-t-il des leads ?
Comment mesurer ?
Quelles exclusions ?
Appliqué à Prospect.fr
Prospect.fr conserve l'attribution des points de contact tout en rattachant la qualification à l'action qui a réellement créé le lead.
Rédigé par Rédaction Prospect.fr · Dernière revue le
Des leads conformes, avec la preuve livrée
Consentement horodaté, enregistrement de l'appel de qualification et source tracée sont rattachés à chaque lead livré sur Prospect.fr.