Marketing multicanal
Aussi appelé : strategie multicanale, multichannel marketing, acquisition multicanale · En anglais : multichannel marketing
Le marketing multicanal utilise plusieurs canaux distincts pour atteindre une audience et provoquer des actions mesurables. Il diversifie l'acquisition et permet de comparer les sources, sans garantir que l'expérience ou les données soient coordonnées entre les canaux.
Définition
Dans le vocabulaire de l'acquisition et des leads, le marketing multicanal utilise plusieurs canaux distincts pour atteindre une audience et provoquer des actions mesurables. Cette définition fixe le périmètre exact du terme et évite de lui attribuer une promesse qu'il ne contient pas.
La mise en œuvre se juge sur des éléments observables. Attribuez un rôle à chaque canal, normalisez les identifiants, dédupliquez les contacts et analysez les interactions dans une fenêtre commune.
La principale confusion concerne « Marketing omnicanal ». Le multicanal juxtapose plusieurs canaux ; l'omnicanal cherche une continuité d'expérience, de contexte et de données lorsque la personne passe de l'un à l'autre.
Concrètement
Une entreprise combine SEO, e-mail, téléphone et salons ; chaque canal fonctionne avec son objectif, mais les leads sont rapprochés dans le CRM pour éviter quatre fiches pour une personne.
À ne pas confondre avec
| Notion | Ce qu'elle décrit | Point de distinction |
|---|---|---|
| Marketing multicanal | Le marketing multicanal utilise plusieurs canaux distincts pour atteindre une audience et provoquer des actions mesurables. | Il diversifie l'acquisition et permet de comparer les sources, sans garantir que l'expérience ou les données soient coordonnées entre les canaux. |
| Marketing omnicanal | Le multicanal juxtapose plusieurs canaux ; l'omnicanal cherche une continuité d'expérience, de contexte et de données lorsque la personne passe de l'un à l'autre. | Ne doit pas être utilisé comme synonyme automatique de Marketing multicanal. |
Ce que l'on nous demande sur ce terme
Que signifie Marketing multicanal ?
À quoi sert Marketing multicanal dans une stratégie de leads ?
Comment mettre en œuvre Marketing multicanal ?
Quelle différence entre Marketing multicanal et Marketing omnicanal ?
Appliqué à Prospect.fr
Prospect.fr accepte des flux provenant de canaux différents et applique les mêmes identifiants, règles de preuve et statuts de qualification.
Rédigé par Rédaction Prospect.fr · Dernière revue le
Des leads conformes, avec la preuve livrée
Consentement horodaté, enregistrement de l'appel de qualification et source tracée sont rattachés à chaque lead livré sur Prospect.fr.