Vieillissement du lead
Aussi appelé : lead aging, age du lead, anciennete du lead · En anglais : lead aging
Le vieillissement du lead est l'augmentation du temps écoulé depuis sa collecte, sa qualification, son affectation ou sa dernière interaction significative. Il fournit une mesure objective d'ancienneté, à distinguer de la perte effective de valeur qui varie selon le contexte et le cycle.
Définition
Dans le vocabulaire de l'acquisition et des leads, le vieillissement du lead est l'augmentation du temps écoulé depuis sa collecte, sa qualification, son affectation ou sa dernière interaction significative. Cette définition fixe le périmètre exact du terme et évite de lui attribuer une promesse qu'il ne contient pas.
La mise en œuvre se juge sur des éléments observables. Conservez plusieurs horodatages, choisissez celui pertinent pour chaque SLA et segmentez la performance par tranches d'âge plutôt que par une moyenne.
La principale confusion concerne « Dégradation du lead ». Le vieillissement mesure le temps ; la dégradation décrit la baisse probable ou observée de valeur associée à ce temps et aux événements.
Concrètement
Un lead collecté hier mais qualifié il y a cinq minutes a une ancienneté de collecte élevée et une fraîcheur de confirmation forte.
À ne pas confondre avec
| Notion | Ce qu'elle décrit | Point de distinction |
|---|---|---|
| Vieillissement du lead | Le vieillissement du lead est l'augmentation du temps écoulé depuis sa collecte, sa qualification, son affectation ou sa dernière interaction significative. | Il fournit une mesure objective d'ancienneté, à distinguer de la perte effective de valeur qui varie selon le contexte et le cycle. |
| Dégradation du lead | Le vieillissement mesure le temps ; la dégradation décrit la baisse probable ou observée de valeur associée à ce temps et aux événements. | Ne doit pas être utilisé comme synonyme automatique de Vieillissement du lead. |
Ce que l'on nous demande sur ce terme
Que signifie Vieillissement du lead ?
À quoi sert Vieillissement du lead dans une stratégie de leads ?
Comment mettre en œuvre Vieillissement du lead ?
Quelle différence entre Vieillissement du lead et Dégradation du lead ?
Appliqué à Prospect.fr
Prospect.fr expose les horodatages de collecte, d'appel et de livraison afin que l'acheteur mesure chaque délai séparément.
Rédigé par Rédaction Prospect.fr · Dernière revue le
Des leads conformes, avec la preuve livrée
Consentement horodaté, enregistrement de l'appel de qualification et source tracée sont rattachés à chaque lead livré sur Prospect.fr.