Avoir de remplacement
Aussi appelé : replacement credit, avoir lead invalide, credit remplacement lead · En anglais : replacement credit
Un avoir de remplacement recrédite la valeur d'un lead reconnu invalide afin de financer une livraison future plutôt qu'un remboursement immédiat. Il maintient la relation commerciale tout en réparant une non-conformité, sous réserve d'une durée et de conditions d'utilisation raisonnables.
Définition
Dans le vocabulaire de l'acquisition et des leads, un avoir de remplacement recrédite la valeur d'un lead reconnu invalide afin de financer une livraison future plutôt qu'un remboursement immédiat. Cette définition fixe le périmètre exact du terme et évite de lui attribuer une promesse qu'il ne contient pas.
La mise en œuvre se juge sur des éléments observables. Validez le motif, rattachez l'avoir au lead et à la facture, indiquez montant et expiration puis appliquez-le automatiquement.
La principale confusion concerne « Remboursement de lead ». L'avoir réduit une future dépense ; le remboursement restitue effectivement des fonds selon le moyen et les conditions convenus.
Concrètement
Un numéro invalide facturé 50 € produit un avoir de 50 € utilisé sur le prochain lead compatible de la même campagne.
À ne pas confondre avec
| Notion | Ce qu'elle décrit | Point de distinction |
|---|---|---|
| Avoir de remplacement | Un avoir de remplacement recrédite la valeur d'un lead reconnu invalide afin de financer une livraison future plutôt qu'un remboursement immédiat. | Il maintient la relation commerciale tout en réparant une non-conformité, sous réserve d'une durée et de conditions d'utilisation raisonnables. |
| Remboursement de lead | L'avoir réduit une future dépense ; le remboursement restitue effectivement des fonds selon le moyen et les conditions convenus. | Ne doit pas être utilisé comme synonyme automatique de Avoir de remplacement. |
Ce que l'on nous demande sur ce terme
Que signifie Avoir de remplacement ?
À quoi sert Avoir de remplacement dans une stratégie de leads ?
Comment mettre en œuvre Avoir de remplacement ?
Quelle différence entre Avoir de remplacement et Remboursement de lead ?
Appliqué à Prospect.fr
Prospect.fr peut choisir remplacement en nature ou avoir selon la politique de campagne et expose le mouvement dans l'historique.
Rédigé par Rédaction Prospect.fr · Dernière revue le
Des leads conformes, avec la preuve livrée
Consentement horodaté, enregistrement de l'appel de qualification et source tracée sont rattachés à chaque lead livré sur Prospect.fr.