Comparateur en ligne
Aussi appelé : comparateur, site de comparaison · En anglais : price comparison site
Un comparateur met en concurrence plusieurs offres à partir des critères saisis par l'internaute, puis transmet la demande aux professionnels référencés. L'intention y est forte puisque la personne compare activement, mais le contact est presque toujours mutualisé entre plusieurs acheteurs.
Définition
Le modèle est dominant sur l'assurance, le crédit, l'énergie et la téléphonie. Il repose sur un service rendu réel à l'internaute — comparer sans démarcher chaque acteur — financé par les professionnels référencés.
L'intention y est de meilleure qualité que sur la plupart des canaux : la personne a saisi des critères précis et se trouve en phase de décision. C'est ce qui justifie des prix au lead généralement supérieurs à ceux de l'achat social.
La contrepartie est la mutualisation quasi systématique. La logique même du comparateur suppose que plusieurs offres répondent, donc que plusieurs professionnels reçoivent la demande. La rapidité de rappel y est déterminante.
Concrètement
Une personne qui compare cinq assurances emprunteur remplit un formulaire unique et reçoit cinq rappels. Le premier appelant présente son offre à une personne encore réceptive ; le cinquième s'adresse à quelqu'un qui a déjà entendu quatre propositions et commence à se lasser. Le prix payé est pourtant le même.
À ne pas confondre avec
| Source | Qualité d'intention | Exclusivité |
|---|---|---|
| Comparateur | Élevée : décision en cours | Rare, mutualisation par nature |
| Search intentionniste | Élevée | Variable selon le contrat |
| Social ads | Suscitée par l'annonce | Variable |
| Base e-mail | Faible à moyenne | Variable |
Cadre juridique
Un formulaire de comparateur qui transmet la demande à plusieurs professionnels doit les nommer au moment du recueil pour que le consentement satisfasse au critère de spécificité. Une mention visant des « partenaires » non identifiés rend les contacts inexploitables pour tous les destinataires.
Ce que l'on nous demande sur ce terme
Les leads de comparateur sont-ils de meilleure qualité ?
Peut-on obtenir l'exclusivité sur un comparateur ?
Comment gagner face aux autres destinataires ?
Que vérifier sur le formulaire d'un comparateur ?
Appliqué à Prospect.fr
Les prospects issus de comparateurs sont traités comme les autres sur Prospect.fr : appel de qualification, vérification de l'intérêt et recueil du consentement au nom du professionnel destinataire.
Rédigé par Rédaction Prospect.fr · Dernière revue le
Des leads conformes, avec la preuve livrée
Consentement horodaté, enregistrement de l'appel de qualification et source tracée sont rattachés à chaque lead livré sur Prospect.fr.