Enrichissement de données
Aussi appelé : data enrichment, enrichissement leads, completion donnees prospects, lead enrichment · En anglais : data enrichment
L'enrichissement de données ajoute à un lead des informations provenant d'une source externe, d'un calcul ou d'un rapprochement : entreprise, fonction, zone, secteur ou signaux. Chaque champ enrichi doit conserver son origine, sa date et son niveau de confiance. Une donnée ajoutée n'est pas une information déclarée par la personne.
Définition
L'enrichissement améliore routage, segmentation et préparation commerciale. Il peut partir d'un domaine, d'une adresse, d'un identifiant d'entreprise ou d'une réponse.
Les sources vieillissent et peuvent se contredire. Le modèle conserve source, date et priorité plutôt que remplacer silencieusement une réponse plus récente.
Les inférences — taille estimée, intention ou fonction probable — sont étiquetées comme telles. Elles ne deviennent pas des faits parce qu'un outil les retourne.
La proportionnalité reste nécessaire. Ajouter tout ce qui est disponible augmente coût, risque et confusion sans garantir une meilleure qualification.
Concrètement
Exemple : un e-mail professionnel permet d'identifier une entreprise et son secteur via une source datée. Le contact a lui-même déclaré sa fonction. Le CRM distingue ces origines ; en cas de contradiction, la déclaration récente peut être vérifiée au lieu d'être écrasée.
À ne pas confondre avec
| Donnée | Origine | Confiance |
|---|---|---|
| Déclarée | Personne | À vérifier selon contexte |
| Vérifiée | Contrôle | Méthode connue |
| Enrichie | Source tierce | Date et qualité |
| Inférée | Modèle | Probabiliste |
Cadre juridique
L'enrichissement est un traitement qui doit avoir une finalité, une base, une information appropriée, des sources licites et des durées. Les personnes doivent pouvoir comprendre et corriger les données utilisées.
Ce que l'on nous demande sur ce terme
Quelles données enrichir ?
Comment gérer les contradictions ?
Une donnée publique est-elle libre d'usage ?
Comment mesurer la qualité ?
Enrichissement et qualification ?
Appliqué à Prospect.fr
Prospect.fr sépare réponses déclarées, contrôles et enrichissements afin que l'acheteur connaisse l'origine de chaque champ.
Rédigé par Rédaction Prospect.fr · Dernière revue le
Des leads conformes, avec la preuve livrée
Consentement horodaté, enregistrement de l'appel de qualification et source tracée sont rattachés à chaque lead livré sur Prospect.fr.