Donnée personnelle
Aussi appelé : donnees personnelles, information personnelle · En anglais : personal data
Une donnée personnelle est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement. Dans un lead, le nom et le téléphone en sont évidemment, mais aussi l'adresse IP, l'identifiant de campagne rattaché au contact, et le croisement de champs qui permet de reconnaître quelqu'un.
Définition
Le critère décisif est l'identifiabilité, pas le caractère nominatif. Un identifiant technique qui permet de retrouver une personne dans une base est une donnée personnelle au même titre que son nom.
L'identification indirecte élargit considérablement le périmètre. Un code postal seul n'identifie personne ; associé à un âge, une profession et un type de logement, il peut désigner une personne unique dans une commune de petite taille.
Certaines catégories bénéficient d'une protection renforcée : santé, opinions politiques, convictions religieuses, orientation sexuelle, données biométriques. Un lead en mutuelle santé ou en téléassistance peut en contenir, souvent sans que le collecteur s'en rende compte.
Concrètement
Un lead « mutuelle senior » comportant l'âge, le code postal et une mention de pathologie touche à la donnée de santé, dont le traitement obéit à un régime renforcé. Le même formulaire en assurance auto ne pose pas ce problème. La nature des champs collectés, pas le secteur affiché, détermine le régime applicable.
À ne pas confondre avec
| Élément | Donnée personnelle ? | Pourquoi |
|---|---|---|
| Nom et téléphone | Oui | Identification directe |
| Adresse IP | Oui | Identification indirecte, position constante des autorités |
| Code postal seul | Non en principe | N'identifie personne isolément |
| Code postal croisé avec âge et profession | Oui | Le croisement rend identifiable |
| Statistique agrégée non réidentifiable | Non | Aucune personne ne peut être retrouvée |
Ce que l'on nous demande sur ce terme
Un numéro de téléphone professionnel est-il une donnée personnelle ?
L'anonymisation supprime-t-elle les obligations ?
Les données de santé peuvent-elles figurer dans un lead ?
Un identifiant de campagne est-il une donnée personnelle ?
Appliqué à Prospect.fr
Les champs collectés par les fournisseurs de Prospect.fr sont définis secteur par secteur, en écartant les informations qui relèveraient d'une catégorie protégée sans nécessité opérationnelle.
Rédigé par Rédaction Prospect.fr · Dernière revue le
Des leads conformes, avec la preuve livrée
Consentement horodaté, enregistrement de l'appel de qualification et source tracée sont rattachés à chaque lead livré sur Prospect.fr.