Conformité & réglementation Opérationnel

Consentement univoque

Aussi appelé : unambiguous consent, acte positif clair, consentement sans ambiguite · En anglais : unambiguous consent

Un consentement univoque résulte d'une déclaration ou d'un acte positif clair qui ne laisse pas d'ambiguïté sur le choix de la personne. Il exclut le silence, l'inaction, les cases précochées et les mécanismes dont l'effet d'acceptation reste caché ou incertain.

Définition

Dans le vocabulaire de l'acquisition et des leads, un consentement univoque résulte d'une déclaration ou d'un acte positif clair qui ne laisse pas d'ambiguïté sur le choix de la personne. Cette définition fixe le périmètre exact du terme et évite de lui attribuer une promesse qu'il ne contient pas.

La mise en œuvre se juge sur des éléments observables. Utilisez un contrôle non activé par défaut, nommez l'action, évitez les doubles négations et journalisez l'événement déclenché.

La principale confusion concerne « Consentement explicite ». Univoque exige un acte positif clair ; explicite impose dans certains cas un degré d'expression renforcé, par exemple une déclaration expresse dédiée.

Concrètement

Cliquer sur « Continuer » pour accéder à un contenu ne vaut pas accord à des appels si cette conséquence n'est pas explicitement choisie.

À ne pas confondre avec

Notion Ce qu'elle décrit Point de distinction
Consentement univoque Un consentement univoque résulte d'une déclaration ou d'un acte positif clair qui ne laisse pas d'ambiguïté sur le choix de la personne. Il exclut le silence, l'inaction, les cases précochées et les mécanismes dont l'effet d'acceptation reste caché ou incertain.
Consentement explicite Univoque exige un acte positif clair ; explicite impose dans certains cas un degré d'expression renforcé, par exemple une déclaration expresse dédiée. Ne doit pas être utilisé comme synonyme automatique de Consentement univoque.

Cadre juridique

Le RGPD exige un acte positif clair ; la CNIL écarte notamment cases précochées, consentements groupés et absence de réponse.

Questions fréquentes

Ce que l'on nous demande sur ce terme

Que signifie Consentement univoque ?
Un consentement univoque résulte d'une déclaration ou d'un acte positif clair qui ne laisse pas d'ambiguïté sur le choix de la personne. Il exclut le silence, l'inaction, les cases précochées et les mécanismes dont l'effet d'acceptation reste caché ou incertain.
À quoi sert Consentement univoque dans une stratégie de leads ?
Il exclut le silence, l'inaction, les cases précochées et les mécanismes dont l'effet d'acceptation reste caché ou incertain.
Comment mettre en œuvre Consentement univoque ?
Utilisez un contrôle non activé par défaut, nommez l'action, évitez les doubles négations et journalisez l'événement déclenché.
Quelle différence entre Consentement univoque et Consentement explicite ?
Univoque exige un acte positif clair ; explicite impose dans certains cas un degré d'expression renforcé, par exemple une déclaration expresse dédiée.

Appliqué à Prospect.fr

Prospect.fr exige une action distincte et horodatée pour le canal de rappel et n'infère pas le consentement d'une navigation.

Rédigé par Rédaction Prospect.fr · Dernière revue le

Des leads conformes, avec la preuve livrée

Consentement horodaté, enregistrement de l'appel de qualification et source tracée sont rattachés à chaque lead livré sur Prospect.fr.