Coût par rendez-vous honoré
Aussi appelé : cost per attended meeting, cout par show, cout rdv realise · En anglais : cost per attended meeting
Le coût par rendez-vous honoré est le coût d'une cohorte divisé par le nombre de rendez-vous effectivement tenus. Il intègre la perte liée aux annulations et no-shows et complète le coût par rendez-vous simplement planifié.
Définition
Dans le vocabulaire de l'acquisition et des leads, le coût par rendez-vous honoré est le coût d'une cohorte divisé par le nombre de rendez-vous effectivement tenus. Cette définition fixe le périmètre exact du terme et évite de lui attribuer une promesse qu'il ne contient pas.
La mise en œuvre se juge sur des éléments observables. Additionnez les coûts inclus, attendez l'échéance des rendez-vous, classez présents, annulés, reportés et absents puis divisez par les présents.
La principale confusion concerne « Coût par rendez-vous ». Le coût par rendez-vous s'arrête souvent à la réservation ; le coût par rendez-vous honoré exige la présence constatée.
Concrètement
5 000 € produisent 50 rendez-vous planifiés dont 35 honorés : coût planifié 100 €, coût honoré environ 143 €.
À ne pas confondre avec
| Notion | Ce qu'elle décrit | Point de distinction |
|---|---|---|
| Coût par rendez-vous honoré | Le coût par rendez-vous honoré est le coût d'une cohorte divisé par le nombre de rendez-vous effectivement tenus. | Il intègre la perte liée aux annulations et no-shows et complète le coût par rendez-vous simplement planifié. |
| Coût par rendez-vous | Le coût par rendez-vous s'arrête souvent à la réservation ; le coût par rendez-vous honoré exige la présence constatée. | Ne doit pas être utilisé comme synonyme automatique de Coût par rendez-vous honoré. |
Ce que l'on nous demande sur ce terme
Que signifie Coût par rendez-vous honoré ?
À quoi sert Coût par rendez-vous honoré dans une stratégie de leads ?
Comment mettre en œuvre Coût par rendez-vous honoré ?
Quelle différence entre Coût par rendez-vous honoré et Coût par rendez-vous ?
Appliqué à Prospect.fr
Prospect.fr peut transmettre les rendez-vous qualifiés et récupérer le statut de présence pour distinguer qualité de prise et exécution.
Rédigé par Rédaction Prospect.fr · Dernière revue le
Des leads conformes, avec la preuve livrée
Consentement horodaté, enregistrement de l'appel de qualification et source tracée sont rattachés à chaque lead livré sur Prospect.fr.