Exclusivité territoriale
Aussi appelé : exclusivite geographique, zone exclusive, lead exclusif par zone, territorial exclusivity · En anglais : territorial exclusivity
L'exclusivité territoriale réserve la distribution de certains leads à un acheteur dans une zone définie pendant une durée convenue. Elle ne signifie pas nécessairement que chaque contact est exclusif en dehors de cette zone. Le contrat doit préciser la géographie, les secteurs, les entités concernées, les exceptions et le traitement des frontières.
Définition
La zone peut suivre des codes postaux, départements, rayons, communes ou secteurs commerciaux internes. Le choix doit correspondre à la capacité réelle d'intervention et à une règle calculable par le système de routage.
Deux exclusivités peuvent se chevaucher si les services, audiences ou périodes diffèrent. Le mot “territoire” ne suffit pas : une campagne B2B nationale et une campagne B2C locale peuvent coexister sans porter sur le même produit.
Les frontières exigent une règle : adresse du projet, domicile, siège ou établissement. Une adresse imprécise doit conduire à une vérification, pas à une attribution arbitraire.
La contrepartie peut inclure engagement de volume, priorité ou prix spécifique. Une zone exclusive sans capacité de traitement peut priver les contacts d'une réponse rapide et réduire la valeur du réseau.
Concrètement
Exemple : un installateur obtient l'exclusivité des leads photovoltaïques dont l'adresse du projet se situe dans trois départements, pendant six mois, sous réserve d'un plafond et d'un délai de rappel. La règle n'interdit pas au fournisseur de livrer d'autres secteurs ou des projets situés ailleurs.
À ne pas confondre avec
| Notion | Ce qui est réservé | Périmètre |
|---|---|---|
| Lead exclusif | Un contact | Destinataire unique |
| Exclusivité territoriale | Une catégorie de leads dans une zone | Zone et durée |
| Priorité de routage | Premier droit de réception | Pas forcément exclusif |
| Secteur commercial | Organisation interne | Sans garantie fournisseur |
Ce que l'on nous demande sur ce terme
Comment définir une zone exclusive ?
Un lead territorial est-il toujours exclusif ?
Que faire aux frontières ?
Peut-on garantir un volume ?
Comment contrôler l'exclusivité ?
Appliqué à Prospect.fr
Le routage Prospect.fr peut associer campagnes, zones et plafonds. La décision de livraison est enregistrée afin de rendre une exclusivité géographique vérifiable.
Rédigé par Rédaction Prospect.fr · Dernière revue le
Des leads conformes, avec la preuve livrée
Consentement horodaté, enregistrement de l'appel de qualification et source tracée sont rattachés à chaque lead livré sur Prospect.fr.