Filtre d'éligibilité
Aussi appelé : filtre qualification lead, eligibility filter, critere eliminatoire, filtrage prospects · En anglais : eligibility filter
Un filtre d'éligibilité applique des règles obligatoires pour déterminer si un contact peut entrer dans une campagne, recevoir une offre ou être livré à un acheteur. Il porte sur des faits comme la zone, le profil ou la nature du projet. Il doit produire un motif explicable et ne pas être confondu avec un score de priorité.
Définition
Le filtre répond à une question binaire ou catégorielle : ce contact appartient-il au périmètre ? Il intervient tôt pour éviter des coûts inutiles et empêcher la transmission à une campagne incapable de répondre.
Les règles sont ordonnées du moins coûteux au plus coûteux, avec les vérifications critiques au bon moment. Un code postal peut être contrôlé avant un appel ; une situation complexe nécessite une conversation.
Les données inconnues ne doivent pas être automatiquement interprétées comme un échec. Un statut “à vérifier” distingue l'absence d'information d'une inéligibilité confirmée.
Le filtre est versionné, testé contre les ventes et surveillé pour détecter un biais ou une erreur de formulaire. Le motif de rejet retourne à la source afin d'améliorer le ciblage.
Concrètement
Exemple : une campagne accepte uniquement certains types de biens dans une zone. Le formulaire préfiltre l'adresse ; l'appel confirme le type de bien. Une réponse incohérente est envoyée à vérifier au lieu d'être acceptée ou rejetée silencieusement.
À ne pas confondre avec
| Outil | Décision | Sortie |
|---|---|---|
| Filtre | Éligible ou non | Motif |
| Score | Plus ou moins prioritaire | Valeur |
| Routage | Vers quelle campagne | Destination |
| Qualification | Comprendre et vérifier | Statut complet |
Ce que l'on nous demande sur ce terme
Quels critères filtrer ?
Filtre ou scoring ?
Comment traiter une donnée inconnue ?
Comment tester le filtre ?
Peut-on automatiser ?
Appliqué à Prospect.fr
Prospect.fr exécute les filtres de campagne avant routage et conserve les motifs afin que l'acheteur et le fournisseur voient la même décision.
Rédigé par Rédaction Prospect.fr · Dernière revue le
Des leads conformes, avec la preuve livrée
Consentement horodaté, enregistrement de l'appel de qualification et source tracée sont rattachés à chaque lead livré sur Prospect.fr.