Journal d'événements
Aussi appelé : event log, audit log, historique evenementiel · En anglais : event log
Un journal d'événements enregistre de manière chronologique les faits significatifs survenus autour d'un lead, d'un système ou d'un processus. Il permet audit, diagnostic, calcul de délais et reconstruction d'état sans d��pendre uniquement de la dernière valeur écrasée dans une fiche.
Définition
Dans le vocabulaire de l'acquisition et des leads, un journal d'événements enregistre de manière chronologique les faits significatifs survenus autour d'un lead, d'un système ou d'un processus. Cette définition fixe le périmètre exact du terme et évite de lui attribuer une promesse qu'il ne contient pas.
La mise en œuvre se juge sur des éléments observables. Enregistrez identifiant, type, version, date, acteur, source et données utiles, rendez les événements immuables et limitez l'accès selon leur sensibilité.
La principale confusion concerne « Traçabilité du lead ». La traçabilité est la capacité métier à reconstituer le parcours ; le journal d'événements est l'un des dispositifs techniques qui la rend possible.
Concrètement
Le journal contient collecte, consentement, qualification, livraison, accusé, attribution, appel et opposition comme événements distincts et horodatés.
À ne pas confondre avec
| Notion | Ce qu'elle décrit | Point de distinction |
|---|---|---|
| Journal d'événements | Un journal d'événements enregistre de manière chronologique les faits significatifs survenus autour d'un lead, d'un système ou d'un processus. | Il permet audit, diagnostic, calcul de délais et reconstruction d'état sans d��pendre uniquement de la dernière valeur écrasée dans une fiche. |
| Traçabilité du lead | La traçabilité est la capacité métier à reconstituer le parcours ; le journal d'événements est l'un des dispositifs techniques qui la rend possible. | Ne doit pas être utilisé comme synonyme automatique de Journal d'événements. |
Ce que l'on nous demande sur ce terme
Que signifie Journal d'événements ?
À quoi sert Journal d'événements dans une stratégie de leads ?
Comment mettre en œuvre Journal d'événements ?
Quelle différence entre Journal d'événements et Traçabilité du lead ?
Appliqué à Prospect.fr
Prospect.fr relie chaque événement à l'identifiant du lead et conserve les corrections comme nouveaux faits plutôt que de réécrire l'historique.
Rédigé par Rédaction Prospect.fr · Dernière revue le
Des leads conformes, avec la preuve livrée
Consentement horodaté, enregistrement de l'appel de qualification et source tracée sont rattachés à chaque lead livré sur Prospect.fr.