Marketing de recommandation
Aussi appelé : referral marketing, programme de recommandation, marketing du bouche a oreille · En anglais : referral marketing
Le marketing de recommandation encourage des clients, partenaires ou membres à présenter une offre à des personnes de leur réseau. Il exploite une confiance préexistante, mais une introduction ne vaut ni consentement à être prospecté ni qualification commerciale.
Définition
Dans le vocabulaire de l'acquisition et des leads, le marketing de recommandation encourage des clients, partenaires ou membres à présenter une offre à des personnes de leur réseau. Cette définition fixe le périmètre exact du terme et évite de lui attribuer une promesse qu'il ne contient pas.
La mise en œuvre se juge sur des éléments observables. Expliquez le rôle du recommandant, laissez le contact agir ou accepter l'introduction, tracez l'origine et séparez récompense, consentement et résultat commercial.
La principale confusion concerne « Apporteur d'affaires ». Le marketing de recommandation organise un mécanisme d'introduction ; l'apporteur d'affaires exerce un rôle commercial identifié, souvent encadré et rémunéré par contrat.
Concrètement
Un client partage un lien d'invitation ; son contact choisit lui-même de remplir une demande. Transmettre directement le numéro du contact créerait une situation différente.
À ne pas confondre avec
| Notion | Ce qu'elle décrit | Point de distinction |
|---|---|---|
| Marketing de recommandation | Le marketing de recommandation encourage des clients, partenaires ou membres à présenter une offre à des personnes de leur réseau. | Il exploite une confiance préexistante, mais une introduction ne vaut ni consentement à être prospecté ni qualification commerciale. |
| Apporteur d'affaires | Le marketing de recommandation organise un mécanisme d'introduction ; l'apporteur d'affaires exerce un rôle commercial identifié, souvent encadré et rémunéré par contrat. | Ne doit pas être utilisé comme synonyme automatique de Marketing de recommandation. |
Ce que l'on nous demande sur ce terme
Que signifie Marketing de recommandation ?
À quoi sert Marketing de recommandation dans une stratégie de leads ?
Comment mettre en œuvre Marketing de recommandation ?
Quelle différence entre Marketing de recommandation et Apporteur d'affaires ?
Appliqué à Prospect.fr
Prospect.fr n'accepte une recommandation comme lead qu'après une action traçable du contact ou un accord documenté pour la prise de contact.
Rédigé par Rédaction Prospect.fr · Dernière revue le
Des leads conformes, avec la preuve livrée
Consentement horodaté, enregistrement de l'appel de qualification et source tracée sont rattachés à chaque lead livré sur Prospect.fr.