Consentement préalable
Aussi appelé : prior consent, accord prealable, opt-in prealable · En anglais : prior consent
Le consentement préalable est un accord valable obtenu avant le traitement ou la sollicitation pour lesquels cet accord est requis. Il inverse la logique de l'opposition après coup : l'entreprise doit pouvoir démontrer l'acte positif avant d'utiliser le canal concerné.
Définition
Dans le vocabulaire de l'acquisition et des leads, le consentement préalable est un accord valable obtenu avant le traitement ou la sollicitation pour lesquels cet accord est requis. Cette définition fixe le périmètre exact du terme et évite de lui attribuer une promesse qu'il ne contient pas.
La mise en œuvre se juge sur des éléments observables. Présentez identité, finalité, canal, destinataires et durée avant une action non précochée, puis horodatez la version et le choix.
La principale confusion concerne « Demande explicite ». Une demande explicite peut autoriser une réponse liée à l'action demandée ; le consentement préalable couvre une prospection définie et doit respecter toutes ses conditions de validité.
Concrètement
Un consommateur coche volontairement une case distincte autorisant un rappel téléphonique ; l'appel ne peut pas servir lui-même à recueillir cet accord.
À ne pas confondre avec
| Notion | Ce qu'elle décrit | Point de distinction |
|---|---|---|
| Consentement préalable | Le consentement préalable est un accord valable obtenu avant le traitement ou la sollicitation pour lesquels cet accord est requis. | Il inverse la logique de l'opposition après coup : l'entreprise doit pouvoir démontrer l'acte positif avant d'utiliser le canal concerné. |
| Demande explicite | Une demande explicite peut autoriser une réponse liée à l'action demandée ; le consentement préalable couvre une prospection définie et doit respecter toutes ses conditions de validité. | Ne doit pas être utilisé comme synonyme automatique de Consentement préalable. |
Cadre juridique
Depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique d'un consommateur exige en principe son consentement préalable, hors exceptions légales et demandes explicites encadrées.
Ce que l'on nous demande sur ce terme
Que signifie Consentement préalable ?
À quoi sert Consentement préalable dans une stratégie de leads ?
Comment mettre en œuvre Consentement préalable ?
Quelle différence entre Consentement préalable et Demande explicite ?
Appliqué à Prospect.fr
Prospect.fr conserve l'acte, le texte présenté, la date, le canal et les destinataires avant toute livraison destinée à un rappel.
Rédigé par Rédaction Prospect.fr · Dernière revue le
Des leads conformes, avec la preuve livrée
Consentement horodaté, enregistrement de l'appel de qualification et source tracée sont rattachés à chaque lead livré sur Prospect.fr.