Droit d'opposition
Aussi appelé : right to object, opposition rgpd, refus prospection · En anglais : right to object
Le droit d'opposition permet à une personne de demander l'arrêt d'un traitement fondé sur certaines bases en invoquant sa situation, avec une protection renforcée pour la prospection. En marketing direct, l'opposition doit entraîner l'arrêt du traitement à cette fin sans exiger de justification.
Définition
Dans le vocabulaire de l'acquisition et des leads, le droit d'opposition permet à une personne de demander l'arrêt d'un traitement fondé sur certaines bases en invoquant sa situation, avec une protection renforcée pour la prospection. Cette définition fixe le périmètre exact du terme et évite de lui attribuer une promesse qu'il ne contient pas.
La mise en œuvre se juge sur des éléments observables. Offrez une voie simple, authentifiez sans excès, bloquez immédiatement les campagnes, propagez le statut et conservez seulement la preuve nécessaire au respect du choix.
La principale confusion concerne « Retrait du consentement ». Le retrait vise un traitement fondé sur le consentement ; l'opposition peut viser notamment l'intérêt légitime et possède un régime direct pour la prospection.
Concrètement
Une personne répond « ne me contactez plus » ; le contact sort de toutes les cadences commerciales et son opposition est synchronisée.
À ne pas confondre avec
| Notion | Ce qu'elle décrit | Point de distinction |
|---|---|---|
| Droit d'opposition | Le droit d'opposition permet à une personne de demander l'arrêt d'un traitement fondé sur certaines bases en invoquant sa situation, avec une protection renforcée pour la prospection. | En marketing direct, l'opposition doit entraîner l'arrêt du traitement à cette fin sans exiger de justification. |
| Retrait du consentement | Le retrait vise un traitement fondé sur le consentement ; l'opposition peut viser notamment l'intérêt légitime et possède un régime direct pour la prospection. | Ne doit pas être utilisé comme synonyme automatique de Droit d'opposition. |
Cadre juridique
L'article 21 du RGPD prévoit qu'en cas d'opposition à la prospection, les données ne sont plus traitées à ces fins.
Ce que l'on nous demande sur ce terme
Que signifie Droit d'opposition ?
À quoi sert Droit d'opposition dans une stratégie de leads ?
Comment mettre en œuvre Droit d'opposition ?
Quelle différence entre Droit d'opposition et Retrait du consentement ?
Appliqué à Prospect.fr
Prospect.fr transforme toute opposition en blocage transversal et non en simple note dans la fiche.
Rédigé par Rédaction Prospect.fr · Dernière revue le
Des leads conformes, avec la preuve livrée
Consentement horodaté, enregistrement de l'appel de qualification et source tracée sont rattachés à chaque lead livré sur Prospect.fr.