Modèle d'appel d'offres pour un fournisseur de leads
Un appel d'offres de leads doit comparer des offres équivalentes sur six dimensions : adéquation de la cible, méthode de génération, qualification, conformité et preuves, livraison technique, économie et service. Le modèle impose des réponses structurées et une grille pondérée afin d'éviter qu'un prix unitaire masque un risque de qualité.
Pour consulter plusieurs fournisseurs avec un document identique, organiser une démonstration de preuve et sélectionner un test limité avant engagement de volume.
Informations à transmettre aux candidats
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Questionnaire fournisseur
| Thème | Questions obligatoires |
|---|---|
| Production | Quels canaux, sites, régies et partenaires produisent le flux ? |
| Qualification | Quels contrôles humains et automatiques sont réellement effectués ? |
| Exclusivité | Combien d’acheteurs reçoivent le contact, pendant quelle période ? |
| Preuve | Quels libellés, horodatages, URL et enregistrements sont livrables ? |
| Qualité | Quels taux de rejet, doublon et remplacement sont mesurés ? |
| Technique | API, webhook, reprise sur erreur, sécurité et disponibilité ? |
| Capacité | Volumes minimum, maximum et variation admissible par jour ? |
| Service | Support, délais de réponse, escalade et reporting ? |
| Références | Deux clients comparables pouvant confirmer la prestation ? |
Grille de notation sur 100
| Critère | Poids | Éléments notés |
|---|---|---|
| Adéquation cible | 20 | Couverture, précision, critères |
| Qualité et qualification | 20 | Processus, mesure, échantillon |
| Conformité et preuve | 20 | Transparence, consentement, traçabilité |
| Technique | 15 | Intégration, disponibilité, sécurité |
| Économie | 15 | Prix comparable, engagement, remplacement |
| Service | 10 | SLA, support, reporting, réactivité |
Démonstrations à exiger
- Parcours complet depuis une page de collecte réelle jusqu’au payload livré.
- Affichage du libellé et de la liste des partenaires au moment du choix.
- Exemple anonymisé de preuve rattachée à un lead.
- Simulation d’erreur webhook et démonstration de la reprise sans doublon.
- Rapport de qualité réel sur une période récente, avec définitions des indicateurs.
- Traitement d’une contestation et traçabilité de la décision.
Séquence de sélection
Présélection
Écarter les réponses incomplètes sur la provenance, la preuve ou les critères essentiels.
Démonstration
Faire vérifier les réponses par les équipes commerciale, technique et conformité.
Test borné
Acheter une cohorte limitée avec règles de réussite et d’arrêt définies.
Revue
Comparer les résultats par cohorte, pas uniquement les impressions des commerciaux.
Déploiement
Augmenter progressivement le volume après correction des écarts observés.
Ce que l'on nous demande sur ce document
Combien de fournisseurs consulter ?
Faut-il choisir le prix par lead le plus bas ?
Comment comparer deux niveaux de qualification ?
Le test doit-il être payé ?
Notions du lexique employées
Rédigé par Rédaction Prospect.fr · Dernière revue le
Des leads conformes, avec la preuve livrée
Consentement horodaté, enregistrement de l'appel de qualification et source tracée sont rattachés à chaque lead livré sur Prospect.fr.