La fin de Bloctel : ce qui remplace la liste d’opposition
Le service d'inscription gratuit sur la liste d'opposition Bloctel a cessé le 11 août 2026. La liste n'a plus d'objet dès lors que le démarchage téléphonique est interdit par défaut : il n'est plus nécessaire de s'opposer à des appels qui ne peuvent avoir lieu sans consentement préalable. Les abus se signalent via SignalConso.
Pourquoi Bloctel disparaît
Bloctel reposait sur une logique d’opposition : les appels étaient permis, sauf pour les consommateurs qui s’étaient inscrits. Le régime entré en vigueur le 11 août 2026 inverse ce principe. L’appel est interdit sauf consentement, ce qui rend une liste d’opposition sans objet.
Ce que cela change pour les professionnels
- L’étape de filtrage d’un fichier contre la liste Bloctel disparaît du processus.
- Elle est remplacée par une exigence en amont : disposer d’un consentement conforme et prouvé pour chaque contact.
- Une conformité Bloctel antérieure ne vaut plus rien : un numéro non inscrit sur l’ancienne liste n’est pas un numéro appelable.
« Le fichier est nettoyé Bloctel » n’est plus un argument de conformité. C’est même l’inverse : un fournisseur qui met encore cet argument en avant décrit un processus conçu pour le régime abrogé.
Comment un consommateur signale un appel abusif
Par la plateforme SignalConso, qui centralise les signalements destinés à la DGCCRF. Les signalements alimentent le ciblage des contrôles.
Guides de conformité associés
La durée de validité du consentement : un an maximum
Le consentement au démarchage téléphonique est valable un an au maximum, sans renouvellement tacite. Conséquences opérationnelles sur les bases de prospects.
Adaptation des logements : démarchage téléphonique interdit
Le démarchage téléphonique portant sur l'adaptation des logements à la perte d'autonomie est interdit. Seul le rappel après demande explicite reste possible.
La loi du 11 août 2026 sur le démarchage téléphonique
Depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique est interdit sans consentement préalable. Obligations, horaires, preuve, sanctions et secteurs interdits.
Des leads conformes, avec la preuve livrée
Chaque lead livré par Prospect.fr inclut son enregistrement d'appel, son consentement horodaté et ses métadonnées de conformité.