Panier moyen
Aussi appelé : average order value, aov, montant moyen vente · En anglais : average order value
Le panier moyen est le revenu total d'un ensemble de transactions divisé par le nombre de transactions correspondantes. Il décrit un montant moyen par commande, pas la valeur vie client ni la marge, et peut être fortement influencé par quelques ventes élevées.
Définition
Dans le vocabulaire de l'acquisition et des leads, le panier moyen est le revenu total d'un ensemble de transactions divisé par le nombre de transactions correspondantes. Cette définition fixe le périmètre exact du terme et évite de lui attribuer une promesse qu'il ne contient pas.
La mise en œuvre se juge sur des éléments observables. Divisez le chiffre d'affaires net retenu par le nombre de commandes, publiez médiane et distribution lorsque l'hétérogénéité est forte.
La principale confusion concerne « LTV ». Le panier moyen porte sur une transaction ; la LTV estime la valeur économique d'un client sur toute la relation.
Concrètement
Neuf ventes à 500 € et une à 5 000 € donnent un panier moyen de 950 €, alors que la médiane reste 500 €.
À ne pas confondre avec
| Notion | Ce qu'elle décrit | Point de distinction |
|---|---|---|
| Panier moyen | Le panier moyen est le revenu total d'un ensemble de transactions divisé par le nombre de transactions correspondantes. | Il décrit un montant moyen par commande, pas la valeur vie client ni la marge, et peut être fortement influencé par quelques ventes élevées. |
| LTV | Le panier moyen porte sur une transaction ; la LTV estime la valeur économique d'un client sur toute la relation. | Ne doit pas être utilisé comme synonyme automatique de Panier moyen. |
Ce que l'on nous demande sur ce terme
Que signifie Panier moyen ?
À quoi sert Panier moyen dans une stratégie de leads ?
Comment mettre en œuvre Panier moyen ?
Quelle différence entre Panier moyen et LTV ?
Appliqué à Prospect.fr
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Rédigé par Rédaction Prospect.fr · Dernière revue le
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