SMS marketing
Aussi appelé : marketing par sms, campagne sms, sms commercial · En anglais : SMS marketing
Le SMS marketing diffuse un message commercial ou relationnel court sur le numéro mobile d'un destinataire identifié. Sa forte immédiateté convient aux rappels et activations limitées, mais exige une pression maîtrisée, une permission adaptée et une opposition simple.
Définition
Dans le vocabulaire de l'acquisition et des leads, le SMS marketing diffuse un message commercial ou relationnel court sur le numéro mobile d'un destinataire identifié. Cette définition fixe le périmètre exact du terme et évite de lui attribuer une promesse qu'il ne contient pas.
La mise en œuvre se juge sur des éléments observables. Séparez transactionnel et commercial, vérifiez le consentement requis, identifiez l'émetteur, respectez les horaires et traitez les mots de désinscription sans délai.
La principale confusion concerne « SMS transactionnel ». Le SMS transactionnel exécute ou confirme un service demandé ; le SMS marketing cherche à promouvoir une offre ou provoquer une nouvelle action commerciale.
Concrètement
Un prospect ayant demandé un devis reçoit un SMS confirmant le créneau de rappel ; un message promotionnel ultérieur constitue une autre finalité et ne se déduit pas automatiquement de cette demande.
À ne pas confondre avec
| Notion | Ce qu'elle décrit | Point de distinction |
|---|---|---|
| SMS marketing | Le SMS marketing diffuse un message commercial ou relationnel court sur le numéro mobile d'un destinataire identifié. | Sa forte immédiateté convient aux rappels et activations limitées, mais exige une pression maîtrisée, une permission adaptée et une opposition simple. |
| SMS transactionnel | Le SMS transactionnel exécute ou confirme un service demandé ; le SMS marketing cherche à promouvoir une offre ou provoquer une nouvelle action commerciale. | Ne doit pas être utilisé comme synonyme automatique de SMS marketing. |
Ce que l'on nous demande sur ce terme
Que signifie SMS marketing ?
À quoi sert SMS marketing dans une stratégie de leads ?
Comment mettre en œuvre SMS marketing ?
Quelle différence entre SMS marketing et SMS transactionnel ?
Appliqué à Prospect.fr
Prospect.fr distingue les messages nécessaires à la qualification des campagnes promotionnelles et transmet le statut de consentement avec le lead.
Rédigé par Rédaction Prospect.fr · Dernière revue le
Des leads conformes, avec la preuve livrée
Consentement horodaté, enregistrement de l'appel de qualification et source tracée sont rattachés à chaque lead livré sur Prospect.fr.