Grille de recette d'un flux de leads
Recetter un flux de leads consiste à vérifier, sur un lot pilote, que ce qui est livré correspond à ce qui a été contracté. La recette porte sur trois plans — technique, contenu, conformité — et doit être passée avant toute montée en volume, pas après.
À dérouler sur les cent à trois cents premiers leads d'un nouveau fournisseur ou d'une nouvelle source, avant d'ouvrir le volume.
1. Recette technique
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2. Recette de contenu
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3. Recette de conformité
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Décision à l’issue de la recette
| Constat | Décision |
|---|---|
| Un point rédhibitoire non satisfait | Ne pas ouvrir le volume. Contester et faire corriger avant toute suite. |
| Écarts mineurs, preuves complètes | Ouvrir le volume progressivement, avec suivi hebdomadaire des indicateurs. |
| Taux de joignabilité très inférieur aux autres sources | Ouvrir en volume limité et renégocier le prix sur la base du constat. |
| Tout est conforme | Ouvrir le volume et repasser une recette allégée dans six mois. |
Recetter après la montée en volume ne sert à rien
Un flux défaillant découvert au bout de dix mille leads a déjà produit son coût et son risque. La recette n’a de valeur que si elle précède l’engagement, sur un lot que vous acceptez de perdre.
Ce que l'on nous demande sur ce document
Combien de leads pour une recette fiable ?
Faut-il écouter les appels du lot pilote ?
Que faire si le fournisseur refuse un lot pilote ?
La recette dispense-t-elle du suivi continu ?
Notions du lexique employées
Rédigé par Rédaction Prospect.fr · Dernière revue le
Des leads conformes, avec la preuve livrée
Consentement horodaté, enregistrement de l'appel de qualification et source tracée sont rattachés à chaque lead livré sur Prospect.fr.
